Infos & modalités Commandes

La commande et payement :
Une pièce vous intéresse ?

Soit elle est en stock sur Tictail.

Soit elle est faite sur demande (voir Labelle/catégorie "sur mesure") Il vous suffit de me contacter, on voit ensemble ce que vous désirez, couleur matières.. etc.

On peut voir ça ensemble par mail par skype ou encore si vous avez la possibilité de vous déplacer, nous pouvons convenir d'un RDV

Je vous fais un devis et si vous êtes satisfait, je vous envoi un ordre de payement si vous voulez passer par paypal ou m'envoyez un chèque  (toutes les infos, adress ordre de payement etc seront indiqué par mail)

Une fois le payement reçu et accepté (chèque encaissé ou payement paypal validé) il vous faudra attendre 20 à 30 jours le temps de la réalisation et de l'envoi (1 à 2 mois pour l’international) 

Vous serez informé par mail ou par SMS (si vous m'informez d'un numéro de portable)  dans un 1er temps, de la validation du payement , puis dans un 2d temps de l'envoie du colis

Si il arrive un contretemps. Par exemple il me faut commander des éléments pour la fabrication de votre pièces et que je ne les reçois pas à temps et que cela risque d'affecter le délai de livraison, vous en serez informé aussitôt.

Retouches et réparations :
Si vous voulez faire réparer une pièce ou une simple retouche, un 1er RDV par mail ou par skype pour déterminer ce que je peux faire ou non affin d’éviter tout envoi ou déplacement inutile...
Dans un second temps si la pièce est réparable ou retouchable, alors soit vous venez, ou m'envoyez la pièce concerné. Le retour après travaux fini vous sera facturé ou offert selon le mode de livraison que nous aurons convenu.
Si non loin, vous avez la possibilité de vous déplacer il sera évidement plus simple et moins coûteux 

Frais de port et envois :
En France Métropolitaine :
Frais de port offert pour tout envoi en Colissimo simple sans suivi sans recommandé
5 à 10 jours ouvré (pièce en stock)
20 à 30 jours (sur mesure)
En cas de perte ou de casse je ne serais tenue responsable.

Remise en main propre sur Paris (Nation, Bastille, Gare de l'Est) Marne-la-vallée Chessy, Val d'Europe (77) ou Coulommiers Gratuit sur RDV
/!\ Remise en main propre hors Coulommier (lieux cité plus haut) possible entre 18h et 19h du Lundi au Jeudi. Cela correspond à mon trajet de retour du travail, ayant deux choix d’itinéraire transport en commun. Aussi les horaires sont indicative. Elles peuvent être susceptible de changer en fonction des conditions de trajets

Pour tout envoie en recommandé avec suivi, ajoutez à votre commande 5€ pour une pièce puis 1€ par pièce supplémentaire
5 à 10 jours ouvré (pièce en stock)
20 à 30 jours (sur mesure)
En cas de perte ou de casse, remboursement du prix d'achat (hors frais de port)

International :
Pour tout envoie en recommandé avec suivi, ajoutez à votre commande 8€ pour une pièce puis 1€ par pièce supplémentaire 20 à30 jours ouvré
En cas de perte ou de casse, remboursement du prix d'achat (hors frais de port)

International for communication, I speak only little english !

Instructions relatives au retour de marchandises :
Valable uniquement Pour tout achat sur Tictail je vous invite a lire les condition sur ma boutique
Aucun retour ne sera accepté pour les commandes sur mesure!
N’hésitez pas à me contacter via Tictail et/ou via mon formulaire de contact sur ce blog

Confidentialité :
Toutes les informations que vous me donnez pour le bon déroulement de la communication, commande et envoi, c'est à dire, nom prénom, email, adresse postal, téléphone (portable pour les sms de notification d'envoi) ne sont pas conservé une fois la transaction terminée. 

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